Preguntas Frecuentes
Gestiones de Salud
¿Cómo autorizar una práctica?
Para autorizar una práctica, tenés que enviar la orden médica a través de Jerárquicos Móvil o Mi JS.
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¿Qué prácticas hay que autorizar?
Consultá el listado completo en la sección de nuestra web de prácticas que no requieren autorización o en el buscador de la App Jerárquicos móvil.
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¿Cómo autorizar un medicamento?
Para autorizar una medicación, tenés que enviar la receta a través de Jerárquicos Móvil o MI JS.
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¿Qué es una Ficha de Tratamiento Prolongado (FTP) y para qué sirve?
Una FTP, cumple la función de la receta medica y es donde se declara medicación de tratamiento crónico y requiere autorización. La misma tiene una vigencia de 365 días.
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¿Cómo realizar un pedido de internación?
En caso de cirugías o prestaciones programadas, tenés que enviar la orden médica legible a través de la App o Mi JS.
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¿Cómo gestionar una cirugía con prótesis interna?
Para gestionar cirugías o intervenciones que requieren prótesis internas o insumos específicos, es necesario que envíes por la app Jerárquicos Móvil o el Sitio para Socios MI JS la orden de cirugía y junto con ella el pedido de prótesis con su indicación genérica.
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¿Qué datos debe tener una orden?
Para solicitar cualquier práctica ambulatoria o medicamento hay ciertos datos que tienen que estar en tu pedido médico.
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¿Cómo anular una autorización?
Si por algún motivo no realizás una práctica que tenés autorizada, es necesario que anules el expediente. De esta manera nos queda el registro y evitás posibles inconvenientes.
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¿Cómo gestionar un reintegro?
Para acceder a un reintegro, tenés que enviar la documentación requerida (según la especialidad) a través de la app Jerárquicos Móvil o el Sitio para Socios Mi JS.
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¿Cómo acceder a una práctica siendo paciente en tránsito?
Se considera que sos “Paciente en Tránsito” si al hacer una consulta médica en otra localidad que no es la de tu residencia, el profesional te manda a realizarte un análisis o estudio.
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Internaciones: traslados (derivaciones o estudios en otras instituciones)
Si estás internado y te solicitan un traslado, ya sea por derivación o por realización de estudios en otro centro de salud, la institución en la que te encontrás es quien debe realizar las gestiones y solicitar autorización previa a Jerárquicos.
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Servicios y Cobertura
¿Cómo accedo a un traslado?
Si necesitás un traslado programado o de urgencia, podés comunicarte con nuestro Centro de Atención Telefónica al 0800 555 4844
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Centros de Urgencia o Emergencia
Compartimos la información de los Centros de Urgencia y Emergencia disponibles para tu atención.
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¿Cómo accedo a los Programas de Prevención?
El acceso a los Programas de Prevención se realiza de manera directa a través de la consulta con los profesionales incluidos en nuestra Cartilla de Prestadores.
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¿Cómo generar el Token?
El token es una clave alfanumérica única, que sirve para verificar de forma segura tu identidad al momento de la atención médica.
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¿Cómo acceder a los servicios?
Para acceder a tu cobertura de salud simplemente necesitás tu credencial de Socio.
Con tu credencial física o virtual junto con tu DNI tenés acceso al servicio de salud…
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¿Cuál es la cobertura en medicamentos?
Conocé la cobertura en medicamentos según tu plan de salud.
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¿Cuál es la cobertura en consultas médicas?
Conocé la cobertura de tus consultas médicas en consultorio o a domicilio según tu plan de salud.
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Vacuna Antigripal 2025
Conocé los detalles de la campaña de vacunación 2025: objetivos, grupos de riesgo, acceso y lugares de vacunación.
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¿Qué es un coseguro?
Es un porcentaje del costo total de la consulta o práctica que queda a tu cargo, pero no debés pagarlo en el momento, ni al profesional.
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¿Cuál es la cobertura en internaciones?
Conocé qué tipo de cobertura tenés según tu Plan de Salud.
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¿Cuál es la cobertura en rehabilitación médica?
Conocé cuál es tu cobertura en cada especialidad de rehabilitación (kinesiología; terapia ocupacional y fonoaudiología), según tu Plan de Salud.
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¿Cuál es la cobertura de odontología?
Conocé cuál es tu cobertura según tu Plan de Salud en odontología general, prótesis odontológicas e implantes.
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¿Tengo cobertura de Ortodoncia?
Los Servicios de Salud Js Impulsa, JS Elite, PMI 2000 y PMI 3000 contemplan la cobertura de ortodoncia con previa autorización
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¿Cuál es la cobertura en óptica?
Para acceder a la cobertura de lentes sólo necesitás presentar, en cualquier óptica adherida, la orden del oftalmólogo junto con tu credencial.
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¿Cuál es la cobertura en Nutrición?
En todos los planes de salud tenés cobertura en Nutrición. Por año calendario, podés acceder a una anamnesis, una entrega de plan y 10 controles posteriores.
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¿Cuál es la cobertura en psicología y psicopedagogía?
Conocé cuál es tu cobertura en cada especialidad según tu Plan de Salud.
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¿Cuál es la cobertura en prestaciones bioquímicas?
Conocé cuál es tu cobertura en determinaciones bioquímicas generales y especiales según tu Plan de Salud.
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Coberturas Especiales
Programa de Anticoncepción
En la Mutual contamos con el Programa de Planificación Familiar cuyo objetivo es brindar cobertura en métodos anticonceptivos para que elijas según tu preferencia.
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Programa de Terapia Hormonal
En la Mutual contamos con el Programa de Terapia Hormonal cuyo objetivo es brindar la cobertura del 100% en medicamentos necesarios para tratar determinadas patologías.
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Programa Materno Infantil
El Programa Materno Infantil tiene como objetivo garantizar la cobertura para la atención del embarazo, parto y puerperio, y también del bebé hasta sus tres años de edad.
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Programa de Diabetes Mellitus
En Jerárquicos contamos con un Programa de Diabetes Mellitus cuyo objetivo es brindar la cobertura de salud para su tratamiento específico.
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Programa de Fertilidad Asistida
El programa contempla la cobertura establecida por el marco normativo vigente. Conocé toda la cobertura y cómo acceder a ella.
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Programa Oncológico
En la Mutual contamos con un Programa Oncológico cuyo objetivo es brindar la cobertura de salud para el tratamiento oncológico específico.
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Programa de Trastornos de la Alimentación
Nuestro Programa busca brindar cobertura asistencial a las personas con diagnóstico de trastornos de conducta alimentaria (TCA) bajo una mirada integral de la problemática.
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Programa de VIH – SIDA
En la Mutual contamos con un Programa de HIV-Sida cuyo objetivo es brindar cobertura de las prestaciones y medicamentos inherentes al tratamiento integral e intersectorial de esta patología.
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Programa de Discapacidad
El objetivo del Programa es lograr que la persona con discapacidad alcance el nivel psicofísico y social más adecuado para su integración social.
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Servicio de Asistencia Ventilatoria B-PAP o C-PAP
La Mutual brinda el servicio de Asistencia Ventilatoria Domiciliaria (B-PAP o C-PAP).
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Servicio de Oxigenoterapia
La Mutual brinda el servicio de Oxigenoterapia.
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Gestiones Administrativas
¿Cómo dar de alta a hijo recién nacido?
Para dar de alta en la Obra Social a tu hijo recién nacido deberás ingresar a la App Jerárquicos Móvil o el Sitio para Socios MI JS en la Sección Gestiones Administrativas.
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Ingreso al Programa Materno Infantil
Este programa tiene como objetivo promover la salud integral de la persona embarazada y del niño, garantizando la cobertura para la atención del embarazo, parto, puerperio, y también del bebé.
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Cambio de forma de pago
Si necesitás modificar tu forma de pago por otro CBU o tarjeta de crédito, deberás ingresar a la App Jerárquicos Móvil o el Sitio para Socios MI JS en la sección Gestiones Administrativas.
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¿Qué hacer si dejaste de trabajar?
Si renunciaste a tu trabajo o te despidieron, es necesario que des aviso a nuestra Administración para que puedas tramitar la baja del Servicio de Salud o te informemos cómo proceder en el caso de querer seguir teniendo cobertura.
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¿Qué hacer si cambiaste de empleador?
Si cambiaste de trabajo, es necesario que nos informes del cambio de tu empleador enviando la documentación que lo acredite.
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¿Cómo dar de alta a cónyuge o concubino/a?
Para incorporar a tu cónyuge o concubino/a en la Obra Social, deberás ingresar a la App Jerárquicos Móvil o el Sitio para Socios MI JS en la Sección Gestiones Administrativas.
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¿Cómo mantener a hijo que cumple 21 años en el grupo familiar?
Si tenés un hijo o hija de entre 21 y 25 años (inclusive) que está estudiando, podés presentar su certificado de estudios y constancia negativa de Anses para mantenerlo en tu grupo familiar como adherente.
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¿Cómo dar de alta a hijo mayor de 21 años que está estudiando?
Para incorporar a tu hijo/a mayor de 21 años que se encuentra estudiando, deberás ingresar a la App Jerárquicos Móvil o el Sitio para Socios MI JS en la Sección Gestiones Administrativas.
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¿Podés ingresar a tu hijo mayor de 21 años si no estudia ni trabaja?
Si tenés un hijo/a mayor de 21 años que no está ni trabajando ni estudiando, no puede formar parte de tu grupo familiar, pero puede realizar el trámite para ingresar con el Plan PMI 2886.
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¿Cómo solicito una credencial?
Si necesitás tu credencial física, podés pedirla sin costo a través de la App Jerárquicos Móvil o desde el sitio para socios Mi JS.
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¿Cómo actualizo mis datos?
Si cambiaste tu número de teléfono, tu mail, tu dirección o cualquier dato personal, es importante que lo notifiques para tener toda tu info actualizada y siempre recibir aquello que necesites.
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Alta del Servicio de Prótesis Odontológicas
A través de este servicio podés acceder al 50% adicional de cobertura en prótesis odontológicas de colocación interna permanente.
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Trámite jubilatorio
Si estás por iniciar el proceso jubilatorio, hay cierta documentación que deberás presentar.
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¿Cómo unificar aportes con tu pareja?
Cuando con tu pareja ambos perciben aportes, se pueden unificar y de esa manera acceder a un plan de cobertura más alto.
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¿Cómo desunificar aportes?
Si querés desunificar aportes con tu ex pareja, deberás ingresar a la App Jerárquicos Móvil o el Sitio para Socios MI JS en la Sección Gestiones Administrativas.